1. ارسال فوری در چه روزهایی انجام می شود؟

روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه برای سفارشاتی که از 8 تا 16 در سایت ثبت شوند، ارسال فوری همون روز ارسال می گردد.

2.سفارشات کادو پیچ به چه شکل کادو می شوند؟

بسته هایی که بشکل کادو هستند به شکل زیر کادو می شوند و روی آن ها کارت با متن مورد نطر شما قرار می گیرد.

3. چه کالاهایی را می شود کادو پیچ کرد ؟

سفارشاتی که بدلیل حجم با تعدد کالا خیلی زیاد باشند، قابل کادو کردن نیستند.

4. برای ارسال در تهران قبل از ارسال هماهنگی انجام می شود؟

بله قبل از ارسال با کاربر تماس گرفته می شود و درصورتی که پاسخگو نباشند ارسال انجام نمیشود حتی در موارد ارسال فوری!

5. اگر کالا شکسته به دستم رسید یا ایراد داشت چکار کنم؟

وارد پروفایل کاربریتان شوید در منو گزینه لیست سفارشات وارد لیست سفارشات شده و کنار فاکتور مورد نظر روی گزینه گزارش اشکال کلیک کرد

 تمامی فیلد ها را با توجه به مشکل موجود تکمیل نمایید کارشناسان ما بعد از بررسی گزارش شما هماهنگی های لازم را با شما برای تعویض یا پرداخت مبلغ کالا انجام میدهند.